MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta www.serramoda.com internet sitesinin sahibi Serra Moda (“SATICI”) ile diğer tarafta site üzerinden alışveriş yapan Tüketici / Müşteri (“ALICI”) arasında aşağıdaki hükümler çerçevesinde elektronik ortamda düzenlenmiştir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce bu sözleşmeyi okuyup anladığını ve onayladığını kabul eder.

1-TARAFLAR

SATICI:
Unvan: Serra Moda
Adres: Ordu / Türkiye
E-posta: info@serramoda.com
Web Adresi: www.serramoda.com

ALICI:
Adı Soyadı: [ALICI ADI SOYADI]
Adres: [TESLİMAT ADRESİ]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON NUMARASI]

2-SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.serramoda.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin, nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3-ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, ALICI tarafından siparişin onaylandığı sayfada belirtilmektedir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4- GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.serramoda.com sitesinde yer alan ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatlarını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay vererek ürünü sipariş ettiğini kabul eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adrese teslim eder.

4.3. Ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse, SATICI sorumluluk taşımaz.

4.4. SATICI, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklı olağanüstü durumlarda teslim yükümlülüğünü yerine getiremezse, durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI, siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

4.5. Sipariş iptalinde, ürün bedeli 10 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.

5- TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese yapılır.
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
SATICI, belirli dönemlerde kampanya kapsamında “Ücretsiz Kargo” seçeneği sunabilir.

Kargo teslimi sırasında paket üzerinde hasar veya bozulma görülürse, ALICI’nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir. Tutanaksız yapılan hasar bildirimlerinden SATICI sorumlu değildir.

6- CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde info@serramoda.com adresine e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünlerde,
İç giyim, mayo, bikini, takı, aksesuar gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalajı, etiketi veya koruyucu bandı açılmış ürünlerde.

7- CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kullanıldığında:

Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte fatura ve tüm aksesuarları gönderilmelidir.
İade kargo bedeli, kusurlu ürünler hariç, ALICI tarafından karşılanır.
Ürün, iade merkezine ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı karta veya hesaba iade edilir.

8- ÜRÜNÜN KUSURLU ÇIKMASI DURUMU

ALICI, teslim aldığı ürünün kusurlu olması durumunda 3 iş günü içinde SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır. Kusurlu ürün, incelenmesinin ardından aynı ürünle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.
Bu durumda kargo ücretleri SATICI tarafından karşılanır.

9- GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın site üzerinden paylaştığı tüm kişisel bilgiler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

10- UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Tüketicinin yerleşim yerindeki veya Serra Moda’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

11- YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

12- İLETİŞİM BİLGİLERİ

📧 info@serramoda.com
🌐 www.serramoda.com
📍 Ordu / Türkiye