ŞARTLAR VE KOŞULLAR

YASAL BİLGİLENDİRME

www.serramoda.com internet sitesine (“Site”) hoş geldiniz. Bu site Serra Moda tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılarımız (“Kullanıcı”, “Müşteri”) aşağıdaki Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılır. Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

GENEL BİLGİLER

Serra Moda, kadın giyim ve aksesuar ürünleri satışı yapan çevrim içi bir mağazadır.
Bu siteye erişim sağlayarak, 18 yaşını doldurduğunuzu veya ebeveyn iznine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Serra Moda, işbu koşullarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayımlanır.

ÜRÜN BİLGİLERİ VE RENKLER

Tüm ürün fotoğrafları, açıklamaları ve fiyat bilgileri olabildiğince doğru şekilde sunulmaktadır.
Ancak ekran parlaklığı, çözünürlük ve ışık farklılıkları nedeniyle ürün renkleri ekranda görüldüğüyle birebir olmayabilir. Serra Moda, dilediği zaman ürünlerde, fiyatlarda veya stok durumlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahil fiyatlardır.Kargo ücreti, kampanya ve indirim koşulları alışveriş sepeti aşamasında belirtilir. Ödemeler, güvenli altyapıya sahip sanal POS sistemleri üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Sahte, hatalı veya şüpheli işlemler tespit edilirse, Serra Moda ilgili siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Serra Moda, kargo firması kaynaklı gecikmelerden veya mücbir sebeplerden sorumlu değildir.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşterilerimiz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünlerini iade edebilir veya değiştirebilir.
İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması,
Üzerinde etiketi ve aksesuarları bulunması,
Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

🔸 Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo, bikini ve aksesuar ürünlerinde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Ürün hatalı veya kusurlu gönderildiyse, kargo bedeli Serra Moda tarafından karşılanır.

FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

KARGO VE TESLİMAT

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşterilerimiz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünlerini iade edebilir veya değiştirebilir.
İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması,
Üzerinde etiketi ve aksesuarları bulunması,
Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

🔸 Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo, bikini ve aksesuar ürünlerinde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Ürün hatalı veya kusurlu gönderildiyse, kargo bedeli Serra Moda tarafından karşılanır.

FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Site üzerindeki tüm görseller, fotoğraflar, yazılar, tasarımlar, logolar ve marka unsurları Serra Moda’ya aittir. İzinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Serra Moda, kullanıcıların kişisel verilerini KVKK (6698 Sayılı Kanun) kapsamında korur.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

SORUMLULUK REDDİ

Serra Moda, site üzerinde meydana gelebilecek teknik hatalar, sistem kesintileri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklı sorunlardan dolayı doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Müşteri, siteyi kendi sorumluluğu altında kullanmayı kabul eder.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Tüketicinin yerleşim yerindeki veya Serra Moda’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan taraflar için ise Ordu Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.

İLETİŞİM

Her türlü soru, öneri veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@serramoda.com
🌐 www.serramoda.com
📍 Ordu / Türkiye