Serra Moda olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra, üründen memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir.

🔸 Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo, bikini ve aksesuar ürünlerinde iade veya değişim yapılamaz.

İade veya değişim talebiniz için bizimle info@serramoda.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işleminiz 5–10 iş günü içinde tamamlanır.

Serra Moda, her alışverişinizde güvenli ve keyifli bir deneyim sunmayı taahhüt eder.

Siparişiniz, ödeme onayından sonra özenle hazırlanır ve 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü arasındadır.

Ürünleriniz, zarar görmemesi için özel paketleme ile gönderilir. Kargonuz yola çıktığında size kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz.

Serra Moda olarak siparişlerinizi güvenle ve en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.